Conditions d'utilisation

La vente et l'offre de produits sur le site moonlightcandles.it sont réglementées par les Conditions de Vente suivantes. Les produits achetés sur moonlightcandles.it sont vendus directement par

Lisa Vierti

qualifiée comme hobbyiste et sans aucun siège social ou opérationnel.

Vous pouvez toujours nous contacter et demander des informations à l'adresse e-mail info@moonlightcandles.it

1. QUI PEUT ACHETER

1.1. Lisa Vierti (ci-après Moonlight Candles) vend ses produits et exerce son activité de commerce électronique via le site moonlightcandles.it aux consommateurs finaux. 1.2. Lorsque nous mentionnons le consommateur final, nous entendons toute personne physique qui agit sur moonlightcandles.it à des fins non liées à son activité commerciale ou professionnelle. Si vous n'êtes pas un "consommateur", nous vous invitons à ne pas conclure de transactions commerciales sur notre site. 1.3. Compte tenu de sa politique commerciale, Moonlight Candles se réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes provenant de sujets autres que le "consommateur" ou en tout cas aux commandes qui ne sont pas conformes à sa politique commerciale. 1.4. Les clients qui peuvent acheter des produits sur moonlightcandles.it sont toutes les personnes résidant dans la communauté européenne.

1. COMMENT ACHETER SUR MOONLIGHTCANDLES.IT

2.1. Pour conclure le contrat d'achat d'un ou plusieurs produits sur moonlightcandles.it, vous devez remplir le bon de commande au format électronique et confirmer dans l'écran récapitulatif. 2.2. Si vous souhaitez recevoir une facture, choisissez l'option appropriée dans le formulaire d'achat. 2.3. Vous pouvez choisir une adresse de livraison différente de celle du titulaire de la Carte de Crédit avec laquelle l'achat est effectué (vous pouvez utiliser cette option, par exemple, si vous souhaitez que les articles soient livrés sur votre lieu de travail). 2.4. Le contrat est conclu lorsque Moonlight Candles reçoit vos données via le bon de commande. 2.5. Le bon de commande sera archivé dans notre base de données pendant la période nécessaire au traitement des commandes et en tout cas dans les délais légaux. 2.6. Une fois le contrat conclu, Moonlight Candles prendra en charge votre bon de commande. 2.7. Moonlight Candles pourra ne pas traiter vos bons de commande qui s'avèrent incomplets ou incorrects ou même en cas d'indisponibilité des produits. Dans ces cas, nous vous informerons par e-mail que le contrat n'est pas conclu et que Moonlight Candles n'a pas donné suite à votre bon de commande en en précisant les motifs. 2.8. En transmettant le bon de commande par voie télématique, vous acceptez ces Conditions de Vente. Si vous n'êtes pas d'accord avec certains termes rapportés dans les conditions, nous vous invitons à ne pas soumettre la commande pour l'achat de produits sur moonlightcandles.it. 2.9. Une fois le contrat conclu, Moonlight Candles vous transmettra, par e-mail, un reçu de bon de commande contenant un résumé des informations déjà contenues dans le bon de commande.

1. COMMENT PAYER DE MANIÈRE SÉCURISÉE SUR MOONLIGHTCANDLES.IT

3.1. Les paiements acceptés par moonlightcandles.it sont : carte de crédit/débit (traitée via Woocommerce Payments) et PayPal. 3.2 PayPal permet d'effectuer des paiements également par carte de crédit ou carte prépayée à tous les utilisateurs qui ne possèdent pas de compte PayPal et ont besoin d'effectuer des paiements via le service. Sélectionnez donc l'option "PayPal" même lorsque vous souhaitez payer par carte de crédit en choisissant, dans le cas où vous n'auriez pas de compte PayPal, l'option "payer par carte" qui ne nécessite aucune inscription. 3.3 Les cartes de crédit acceptées sont celles des circuits VISA/MASTERCARD/AMERICAN EXPRESS. 3.4. Si vous ne possédez pas de carte de crédit, vous pouvez activer une carte prépayée du circuit VISA ou MasterCard, qui vous permet également d'acheter en ligne sur moonlightcandles.it. 3.5. Le prix d'achat et les frais d'expédition sont établis dans la devise officielle de moonlightcandles.it, l'Euro.

1. COMMENT NOUS EXPÉDIONS LES ARTICLES

4.1. Votre commande sera traitée dès réception et confiée au transporteur qui effectuera la livraison dans les 5 jours ouvrables. Les livraisons sont garanties par le transporteur dans ce délai, à l'exclusion des jours fériés, des veilles de jours fériés et des cas exceptionnels. Les montants éventuellement autorisés sur les cartes de crédit ne seront pas déplacés jusqu'au traitement et à l'expédition complets de la commande.

4.2. Si votre commande comprend un article, elle pourrait être expédiée en plusieurs envois, selon les disponibilités des produits. Cela nous permet d'être plus rapides et de vous livrer votre commande au plus vite. Ne vous inquiétez donc pas si vous ne recevez qu'une partie des articles que vous avez choisis, les autres vous parviendront dans un envoi différent.

4.3. Si le transporteur ne trouve personne à l'adresse indiquée, il répétera la livraison pendant trois jours consécutifs en laissant chaque fois une notification avec les instructions nécessaires. Par la suite, Moonlight Candles vous contactera par e-mail.

4.4. Une fois expédiée, Moonlight Candles vous enverra un e-mail d'avis qui vous permettra de suivre l'état de l'expédition via un lien vers le transporteur (suivi de commande).

1. QUELLES SONT NOS GARANTIES

5.1. Sur moonlightcandles.it sont proposés à la vente exclusivement des produits neufs, de marque Moonlight Candles. 5.2. Les caractéristiques de l'article sont indiquées sur le site dans chaque fiche produit, cependant les couleurs pourraient ne pas correspondre aux couleurs réelles en raison de l'effet du navigateur internet et du moniteur utilisé. 5.3. Les prix des produits peuvent être sujets à des mises à jour. Assurez-vous du prix de vente final avant de soumettre le bon de commande correspondant.