Termini e condizioni

La vendita e l’offerta di prodotti sul sito moonlightcandles.it sono regolamentate dalle seguenti Condizioni di Vendita. 
I prodotti acquistati su moonlightcandles.it sono venduti direttamente da 

Lisa Vierti

qualificata come hobbista e senza alcuna sede legale o operativa.

Potrai sempre contattarci e richiedere informazioni all’indirizzo e-mail info@moonlightcandles.it

1. CHI PUO’ ACQUISTARE

1.1. Lisa Vierti (in seguito Moonlight Candles) vende i propri prodotti e svolge l’ attività di commercio elettronico tramite il sito moonlightcandles.it nei confronti dei consumatori finali 
1.2. Quando citiamo il consumatore finale intendiamo qualsiasi persona fisica che agisce su moonlightcandles.it con finalità non riferibili alla propria attività commerciale o professionale. Se non sei un “consumatore”, ti invitiamo a non concludere transazioni commerciali sul nostro sito.
1.3. In considerazione della propria politica commerciale,  Moonlight Candles si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal ”consumatore” o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
1.4. I clienti che possono acquistare prodotti su moonlightcandles.it sono tutte le persone residenti nella comunità europea.

2. COME ACQUISTARE SU MOONLIGHTCANDLES.IT

2.1. Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su moonlightcandles.it, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e dare conferma nella schermata di riepilogo 
2.2. Se desideri ricevere fattura scegli l’opportuna opzione nel modulo d’acquisto 
2.3. Potrai scegliere un indirizzo di spedizione diverso da quello del titolare della Carta di Credito con cui viene effettuato l’acquisto (puoi utilizzare quest’opzione, ad esempio nel caso desideri che gli articoli vengano recapitati sul posto di lavoro) 
2.4. Il contratto è concluso quando Moonlight Candles riceve i tuoi dati attraverso l’ordine d’acquisto.
2.5. Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il solo periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge 
2.6. Concluso il contratto Moonlight Candles prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto 
2.7.  Moonlight Candles potrà non evadere i tuoi ordini d’acquisto che risultino incompleti o non corretti o anche in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Moonlight Candles non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi.
2.8. Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti queste Condizioni di Vendita.Se non condividi alcuni termini riportati nelle condizioni, ti invitiamo a non inoltrare l’ordine per l’acquisto dei prodotti su moonlightcandles.it.
2.9. Concluso il contratto, Moonlight Candles ti trasmetterà, tramite posta elettronica, una ricevuta d’ordine d’acquisto contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine.

3. COME PAGARE IN MODO SICURO SU MOONLIGHTCANDLES.IT

3.1. I pagamenti accettati da moonlightcandles.it sono: carta di credito/debito (processata tramite Woocommerce Payments) e PayPal
3.2 PayPal consente di effettuare pagamenti anche tramite carta di credito o carta prepagata a tutti gli utenti che non sono in possesso di un account paypal ed hanno bisogno di eseguire dei pagamenti tramite il servizio. Seleziona quindi la voce “Paypal” anche quando desideri pagare con carta di credito scegliendo, nel caso in cui tu non abbia un conto paypal, l’opzione “paga con carta” che non necessita di alcune registrazione.
3.3 Le carte di credito accettate sono quelle dei circuiti VISA/MASTERCARD/AMERICAN EXPRESS.
3.4. Se non possiedi una carta di credito, puoi attivare una carta pre-pagata del circuito VISA o MasterCard, ti consente ugualmente di acquistare on-line su moonlightcandles.it
3.5. Il prezzo d’acquisto e le spese di spedizione sono stabiliti nella valuta ufficiale di moonlightcandles.it, l’Euro

4. COME SPEDIAMO GLI ARTICOLI

4.1. Il tuo ordine verrà processato appena ricevuto ed affidato al corriere che provvederà alla consegna in 5 giorni lavorativi. Le consegne sono garantite dal corriere con questa tempistica escludendo festivi, prefestivi e casi eccezionali. Gli importi eventualmente autorizzati sulla carte di credito non verranno movimentati fino a completa evasione e spedizione dell’ordine. 

4.2. Se il tuo ordine comprende un articolo potrebbe essere spedito con spedizioni multiple, secondo le disponibilità dei prodotti. Questo ci consente di essere più veloci e consegnarti il tuo ordine quanto prima. Quindi non preoccuparti se riceverai solo in parte gli articoli che hai scelto, gli altri ti arriveranno in una spedizione diversa.

4.3. Se il corriere non trova nessuno all’indirizzo segnalato ripeterà la consegna per tre giorni consecutivi lasciando ogni volta una notifica con le istruzioni necessarie. Successivamente Moonlight Candles ti contatterà via e-mail.

4.4. A spedizione avvenuta, Moonlight Candles provvederà ad inviarti un’e-mail di avviso che ti permetterà di monitorare lo stato della spedizione tramite un link al corriere (tracking dell’ordine).

5. QUALI SONO LE NOSTRE GARANZIE

5.1. Su moonlightcandles.it sono offerti in vendita esclusivamente prodotti nuovi, marchiati Moonlight Candles.
5.2. Le caratteristiche del capo sono riportate sul sito all’interno di ogni scheda prodotto, tuttavia i colori potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser internet e del monitor utilizzato.
5.3. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertati del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine. 

6. SPESE DI SPEDIZIONE

Moonlightcandles.it garantisce spedizioni gratuite per tutti gli ordini sul territorio nazionale.
Se la spedizione è diretta verso i paesi dell’Unione Europea le spese di spedizione saranno a tuo carico per un importo di 5,99€.
Il pagamento tramite carta di credito non comporta costi aggiuntivi.
moonlightcandles.it evaderà il tuo ordine in giornata se inviato entro le 12:00, per tutti quelli successivi evaderà il giorno dopo.

 

 

 RESI

1. COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

1.1. Hai il diritto di recesso con Moonlight Candles senza alcuna penalità specificando il motivo, entro dieci (14) giorni dal giorno di ricevimento dei prodotti acquistati su moonlightcandles.it. 
1.2. Per recedere dal contratto ti basterà contattare l’assistenza clienti, attraverso le modalità specificate nell’area Contatti.
1.3. In questo caso, dovrai restituire gli articoli a Moonlight Candles che dovrà riceverli entro trenta (30) giorni lavorativi da quando li hai ricevuti.
1.4. Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati. Lo spedizioniere a tua scelta e anche le spese di restituzione dei prodotti saranno a tuo carico 
1.5. Se il diritto di recesso viene esercitato rispettando le regole sopra indicate, Moonlight Candles provvederà a non prelevare l’importo dell’acquisto dalla vostra carta di credito o a restituire l’intera cifra con lo stesso metodo di pagamento.
1.6. Qualora non fosse esercitato in modo adeguato il diritto di recesso Moonlight Candles potrà trattenere i prodotti ed effettuare ugualmente l’addebito sulla vostra carta di credito, in questo caso sarai avvisato per e-mail o telefonicamente.

2. COME RENDERE GLI ARTICOLI

Eserciti in modo adeguato il diritto di recesso se sono rispettate anche le seguenti condizioni: 
2.1. Devi contattare il supporto indicando numero dell’ordine e motivo del reso.
2.2. Non devi danneggiare, incidere, accendere o rimuovere l’etichetta dai prodotti che intendi rendere.
2.3. E’ molto importante che non venga in alcun modo danneggiata l’integrità della cera o della confezione del prodotto. 
2.4. I prodotti vanno restituiti nella loro confezione originale. 
2.5. Devi rendere i prodotti a Moonlight Candles tramite un’unica spedizione. Moonlight Candles, infatti non accetta resi di uno stesso ordine, spediti in momenti diversi.
2.6. Moonlight Candles riprende i prodotti fisicamente in reso, entro (30) trenta giorni decorrenti dalla data in cui li hai ricevuti.